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Garanties Eizo
La garantie 5 ans proposée par EIZO.fr est la garantie officielle EIZO, dès lors que vous achetez un moniteur EIZO chez un revendeur certifié en France.
Cette garantie est valable sur site durant les 3 premières années : l’envoi et le retour de l’écran (en France métropolitaine) en cas de panne est à la charge d’EIZO.
Si vous achetez un moniteur à l’étranger ou chez un revendeur non certifié, en cas de panne, le transport aller / retour est à votre charge durant les trois premières années.
Flexscan
Modèles | Limite de garantie | Politique en matière de pixel |
EV3237, EV2785, EV2780, EV2750, EV2736W, EV2730Q, EV2456, EV2455, EV2451, EV2450, EV2436W, EV2336W | 5 ans (électronique et dalle LCD) | Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après. |
EV2416W, EV2316W, EV2216W, S2133, S1933, S1923, S1903, S1703-A, S1703, S1503-A, S1503 | 5 ans (électronique et dalle LCD) |
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Tous les moniteurs FlexScan de 17" et plus (à l’exception des écrans tactiles) sortis entre le 1er juin 2003 et le 31 mai 2012 et les modèles suivants : S1501-B, S1501, L557, L695, L767, L985E | 5 ans (électronique) |
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Tous les modèles (y compris les écrans tactiles) non énumérés ci-dessus. | 3 ans (électronique et dalle LCD) |
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ColorEdge
Modèles | Limite de garantie | Garantie de luminosité et couleur | Politique en matière de pixel |
CG3145 | 5 ans (corps principal et panneau LCD) | 5 ans sous réserve que le temps d'utilisation soit limité à 10 000 heures. Un niveau de luminosité de 800 cd / m2 ou plus et une température de couleur de 6500 K sont garantis. | Zéro lumineux (entièrement éclairé) sous-pixels pendant six mois à compter de la date d'achat. |
CG319-4K | 5 ans (électronique et dalle LCD) | Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois après la date d'achat. | |
CG318-4K, CG248-4K, CG277, CG2730, CG247/CG247X, CG2420, CG2730, | 5 ans (électronique et dalle LCD) | 5 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K | Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après. |
CG276, CG246 | 5 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K | - | |
CX271, CX241, CS2730, CS270, CS240, CS2420, CS230 | - | Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après. | |
CX270, CX240 | - | - | |
CG303W, CG301W, CG275W, CG245W, CG243W, CG242W, CG241W, CG223W | 5 ans (électronique) | 3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K | - |
CG211, CG221, CG232W | 5 ans (électronique) | 3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité maximale recommandée de 120 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K | - |
CG222W | 5 ans (électronique) | 3 ans sous réserve d’une utilisation limitée à 10 000 heures, en dessous de la luminosité recommandée de 80 cd/m2 et à une température de couleur comprise entre 5 000 et 6 500 K | - |
CE240W, CE210W, CG220, | 5 ans (électronique) | - | - |
Foris
Modèles | Limite de garantie | Politique en matière de pixel |
FS2735, FS2434, FG2421 | 5 ans (électronique et dalle LCD) | Zéro sous-pixel allumé (entièrement allumé) durant six mois pour les appareils achetés le 1er septembre 2015 ou après. |
FS2333 | 5 ans (électronique et dalle LCD) Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins | - |
Tous les modèles lancés avant le 1er juin 2012. | 5 ans (électronique) | - |
RadiForce
Modèles | Limite de garantie |
Moniteurs de mammographie numérique | 5 ans |
Moniteurs d’examen clinique | 5 ans (électronique) |
Moniteurs d’examen clinique | 3 ans |
DuraVision
Modèles | Limite de garantie |
MDF4601WT, FDF2382WT, FDU2603W, FDU2603WT, FDU2602W, FDU2602WT, FDU2101, FDU2101T, FDS1921T, FDS1904, FDS1904T, FDS1782T, FDS1721T, FDX1501-A, FDX1501T-A | 3 ans |
Tous les modèles non listés ci-dessus | 2 ans |
Raptor
Modèles | Limite de garantie |
Raptor WS3001 | 5 ans (électronique) 3 ans (dalle LCD) Le temps d’utilisation est limité à 30 000 heures ou moins |
Moniteurs Raptor (sauf le WS3001) | 2 ans |
eClient
Modèles | Limite de garantie |
Tous les modèles | 3 ans |
Accessoires
Modèles | Limite de garantie | ||
Unité de haut-parleur i·Sound | 3 ans | ||
| 1 an |
Toutes les garanties ne sont valables que dans les pays ou sur les territoires où se trouvent des sociétés du groupe EIZO et des distributeurs autorisés.
Politique d’EIZO en matière de pixel allumé pour FlexScan, ColorEdge et FORIS
Conditions de la politique d’EIZO en matière de pixel allumé
La politique d’EIZO couvre les sous-pixels visibles allumés tels que détaillés dans le tableau suivant.
Défauts de sous-pixel allumé | Zéro pixel allumé |
Zéro sous-pixel allumé | Un pixel rouge, bleu et vert qui est toujours allumé sur un fond noir d’un écran LCD est considéré comme un sous-pixel allumé.
Un pixel qui est toujours sombre ou de couleur sur un fond blanc d’un écran LCD est considéré comme un pixel mort. Les sous-pixels morts ne sont pas couverts par cette politique. |
Conditions d’utilisation | L’éclairement ambiant est supérieur à 500 lux (environnement standard de bureau)
La distance de vision est supérieure à 35 cm |
Modèles concernés | Voir les conditions de garantie FlexScan, ColorEdge et FORIS ci-dessous |
Période de garantie | Six mois à compter de la date d’achat pour les achats effectués le 1er septembre 2015 ou plus tard. |
Structure du pixel
Un pixel plein (blanc) se compose d’un sous-pixel rouge, vert et bleu.
Qu’est-ce qu’un sous-pixel allumé ?
Un sous-pixel est dit allumé lorsqu’il est complètement allumé. Dans l’exemple ci-dessous, le sous-pixel rouge reste allumé même lorsque les sous-pixels environnants sont éteints.
Sous-pixel allumé
La politique d’EIZO en matière de pixel allumé ne couvre pas les conditions suivantes.
Partiellement allumé, type 1
Partiellement allumé, type 2
Substance étrangère
Sous-pixels morts
Un sous-pixel qui est toujours coloré sur un fond blanc.
Dispositions générales
Nonobstant toute autre disposition de la présente garantie, EIZO et les revendeurs certifiés EIZO n’ont aucune obligation en vertu de la présente garantie dans les cas suivants :
- Tout défaut du produit causé par des dommages de transport, modification, altération, abus, accident, mauvaise installation, d'une catastrophe, d'un mauvais entretien et / ou d'une mauvaise réparation par un tiers autre que EIZO et ses revendeurs certifiés;
- Toute incompatibilité du produit en raison de possibles innovations et / ou des réglementations techniques;
- Toute détérioration des performances d'affichage causée par la détérioration des pièces d'usure telles que l'écran LCD et / ou le rétro-éclairage, etc. (par exemple les changements de luminosité, les changements dans l'uniformité de la luminosité, les changements de couleur, les changements dans l'uniformité des couleurs, les défauts de pixels comprenant des pixels brûlés, etc.);
- Tout défaut du produit causé par un équipement externe;
- Tout défaut du produit sur lequel le numéro de série original a été modifié ou supprimé;
- Toute détérioration normale du produit, en particulier celle des consommables, accessoires et / ou pièces jointes (ex : boutons, pièces tournantes, les câbles, le manuel de l'utilisateur, etc.);
- Toute déformation et / ou décoloration de l'extérieur du produit, y compris celle de la surface du panneau LCD.
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Garantie 5 ans